Falta de atendimento para regularizar rematrícula

Olá, Jean! Estimo que esteja bem!

Meu nome é Thaynara e sou responsável por sua manifestação aqui no Reclame Aqui.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua insatisfação em relação às dificuldades encontradas para contato com os canais de atendimento e à pendência da sua rematrícula.

Após uma análise detalhada do seu caso, informamos que as devidas tratativas foram realizadas e sua rematrícula para o período 2026.2 foi devidamente ajustada e efetivada em sistema.

Dessa forma, a situação acadêmica encontra-se regularizada e não foram identificados impedimentos relacionados à sua matrícula para o semestre vigente.

Lamentamos os transtornos relatados e a dificuldade enfrentada durante a busca por atendimento.

Chegamos ao final da tratativa da sua solicitação no Reclame Aqui.

Você pode avaliar o meu atendimento?
Essa avaliação é muito importante para mim e também para o reconhecimento do meu trabalho. Vou ficar muito feliz se você puder dedicar esse tempinho para compartilhar como foi a sua experiência comigo ao longo da tratativa da sua solicitação.

Ao registrar sua avaliação, considere como foi sua experiência durante este atendimento no Reclame Aqui, especialmente em relação à atenção recebida e ao acompanhamento realizado.
É rapidinho!

Agradeço pelo seu tempo. Sua opinião é muito importante!


Caso necessite de informações adicionais ou outros serviços conheça os nossos canais de atendimento:

- App Duda
- Central de Atendimento ao Aluno.
- CAA Online



Atenciosamente,
Thaynara
Reclame Aqui - Ceunsp.