Piso ceusa demolição

Olá Sra. Vanessa, boa tarde!

Tudo bem?

Estamos empenhados em prestar o atendimento devido e reafirmamos o compromisso da Ceusa em priorizar sua satisfação.

Recebemos sua solicitação e para melhor atendê-la nosso sistema gerou o *******, onde manteremos as informações competentes a esse atendimento registradas.

Enviamos para o e-mail cadastrado uma mensagem solicitando algumas informações, peço que quando possível verifique e nos responda.

Aguardo seu retorno para darmos início as análises internas.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Ceusa

Olá Sra. Vanessa, boa tarde!

Tudo bem?

Durante visita técnica, constatamos que as trincas reclamadas aparecem em peças onde foram realizados recortes em L, que pelo aspecto não foram executados de acordo com a indicação da fábrica, que consiste em realizar furos com uma broca diamantada nos ângulos de 90°. Com relação as lascas reclamadas, observamos que o rodapé esta colado no piso sem o devido rejuntamento, que conforme as movimentações naturais do sistema, promovem atrito entre o piso e o rodapé, causando as lascas.

Informamos que o revestimento não apresenta desconformidade técnica, e está de acordo com as exigências da ISO e das Normas Técnicas Brasileiras, sendo assim, concluímos a solicitação como improcedente.

Permanecemos à disposição para dúvidas e demais considerações.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Ceusa