ANTIPULGAS VECTRA 3D PODE MATAR O SEU CÃO, CUIDADO!

Resolvido
Santo André - SP
27/11/2023 às 18:52
ID: 176832517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Vectra 3D no app da Zee Dog, marca essa que eu confio muito, e que oferece bons produtos aos seus consumidores.
Administrei no meu cão uma pipeta para o peso de 4kg a 10kg, exatamente como indicado nas orientações do produto.
Realizei a aplicação no período da manhã, e quando chegamos em casa no fim da tarde, o cachorro estava desnorteado, chorando muito, se coçava bastante, com um comportamento muito diferente do que costuma ter.
Eu imaginei que pudesse ser o calor, pois se trata de um spitz alemão de 3 anos, sente muito calor, e aquela noite estava quente.
Fomos nos deitar, sua cama fica ao lado da minha, liguei o ar condicionado para que ele se sentisse mais confortável, mas se mantinha a inquietude relatada acima.
Andava pelo quarto chorando, exausto tentava se deitar em sua caminha e rolava agressivamente.
Quando me dei conta que poderia ser o antipulgas, por volta das 3:00 da manhã, imediatamente o coloquei debaixo do chuveiro e dei banho.
Ele não apresentou melhora.
Fiquei toda a noite com ele no colo, tentando que ele dormisse, mas não conseguia se acalmar.
Suas pupilas dilataram, ele estava muito ofegante.
Entrei em contato com sua veterinária por volta das 4:30 da manhã, que me orientou administrar o Predsim Xarope 3mg/ml, meu marido foi até uma farmácia e por volta das 5:30 da manhã, demos o medicamento a ele.
Nada de melhoras!
Fomos ao consultório, sua veterinária imediatamente o encaminhou ao pronto socorro com UTI mais próximo, ótimo por sinal, com o diagnostico de intoxicação e confusão mental.
Tivemos que internar.
Tomou algumas medicações, fez vários exames para constatação de que os órgãos estavam preservados, e graças a Deus no dia seguinte conseguimos levá-lo pra casa.
Chegando em casa, quando defecou, existia sangue nas fezes.
Eu e meu marido apresentamos vermelhidão, olhos inchados, coceira, provavelmente pelo contato com o produto.
Entrei em contato com o fabricante Ceva, que pediu a realização de um cadastro, e dias depois uma veterinária fez contato comigo, no entanto, fez várias perguntas, e quando perguntei quem seria responsável pelo custos que tive, ela respondeu que a empresa não faz esse tipo de ressarcimento.
Lhe perguntei o porque de tantas perguntas então?
_ É para uso exclusivo da empresa, em prol de "melhorias do produto", veja bem, nos oferecem um produto, que levou o meu cão à UTI, intoxicado, passando muito mal, o que nunca aconteceu com o antipulgas da Bravecto, onde sempre o utilizamos, ele nunca passou mal, e também, nunca teve pulgas ou carrapatos.
Por 1 minuto acreditei que esse antipulgas fosse ser tão bom quanto, e por infelicidade, me deu todo esse transtorno.
Seu cão está sadio, brincando, se alimentando bem e de forma saudável, quando vc confia a sua saúde a um produto que quase o mata?
O mínimo que esta péssima empresa poderia fazer, é ressarcir parte do que foi gasto.
Paguei por um produto ruim, que quase nos tirou um ser maravilhoso, que traz alegrias aos nossos dias, e vê-lo sofrendo daquela maneira foi péssimo.
Não comprem produtos desta empresa, vc está colocando seu animal e sua família em risco!!!
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 10:03
Prezada Sra. Valéria,
Respondemos seu questionamento através do e-mail compartilhado na plataforma Reclame Aqui.
O número do seu protocolo de atendimento permanece o *******.
Entraremos em contato assim que possível, para melhor entendimento do relato. O retorno será através do seu e-mail ou celular.
Se preferir, estamos a disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, através do ******* ******* ******* de 2 a 6f das 08:00 às 18:00 horas ou por e-mail: *******
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 13:09
Recebi uma ligação hoje pela manhã, da veterinária Letícia.
Em determinado momento da conversa, me pediu o contato da veterinária e do hospital que atendeu o meu cão.
Durante toda a conversa me coloquei a disposição para passar todos os contatos solicitados, quando no final da conversa, ela diz a mesma coisa que a veterinária anterior falou, ou seja, a empresa não leva em consideração as reações que o seu animal teve, mas sim as que ele não teve!
As perguntas foram:
Ele espumou pela boca, vomitou?
Não!
Mas ele dilatou pupila, defecou sangue, teve inquietude e intoxicação, só que esses sintomas não valem de nada!
Para que eles tomem alguma posição a seu favor, diante de inúmeras provas, o seu animal tem que entrar em óbito, e ainda não acredito que tomem posição a seu favor.
Hoje, o maior problema do consumidor com empresas como a de vcs, é a falta de transparência, de responsabilidade sobre os produtos oferecidos a população, e além de tudo isso, que não se importa com o seu principal consumidor, o animal.
Fico com o prejuízo causado pelo produto de vcs, mas tenham certeza que o boca a boca fará muita diferença na venda de vcs.
Trabalho em uma empresa da área da saúde, e muitos de nossos clientes são veterinários, clínicas veterinárias, que escutarão o meu relato e todos acontecimentos vivenciados pelo meu cão e pela minha família.
CONSUMIDORES, JAMAIS UTILIZEM QUALQUER PRODUTO DESTA EMPRESA, VCS PODEM SE ARREPENDER AMARGAMENTE.
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 13:10
Atendimento sem solução, péssimo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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