Difusor de Feliway Classic com defeito e consumo acelerado do produto
Não resolvido
São Paulo - SP
25/08/2026 às 21:43
ID: 257390563
Eu gosto muito dos Feliways Classic, Friends e Optimum e sempre que possível compro para deixar no cômodo em que os gatinhos mais ficam. Consigo sentir a diferença.
No entanto, recentemente comprei um Feliway Classic + difusor e creio que haja algum problema no difusor novo. Ele tem alguns encaixes meio abertos e sempre que uso parece que fica com óleo na superfície dele, coisa que nunca vi das outras vezes. Ele parece também estar """consumindo""" o Feliway mais rápido. Segue fotos em anexo:
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 14:18
Olá Júlia, boa tarde.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar conosco o ocorrido.
Conforme nosso último contato em 02/09/2026, a sua reclamação foi registrada através do protocolo *****, o qual foi encerrado conforme as orientações repassadas.
Continuamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Você pode nos contatar pelo telefone 0800 770 0355 (de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h) ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ceva Saúde Animal.
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 14:32
Bom atendimento, mas não resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8