Feliway Optimum Difusor: Duração inferior à prometida e falta de eficácia nos gatos
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
15/06/2026 às 11:14
ID: 251403495
Comprei o Feliway optimum difusor que prometia durar 30 dias e o líquido acabou com 18 dias (chegou dia 28/05 e acabou 14/06). Nesse período não fez efeito nos meus gatos, creio que teria que ser os 30 dias que eles prometem, portanto joguei dinheiro fora.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:47
Olá Julia, boa tarde!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar conosco o ocorrido.
Conforme conversamos em nosso último contato no dia 17/06/2026, entendemos que a situação foi resolvida de forma satisfatória para ambas as partes.
Informamos que o acompanhamento deste caso está sendo realizado por meio do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor, sob o protocolo *****.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade! Você pode nos contatar pelo telefone 0800 700 0355 (de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h) ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Ceva Saúde Animal