FIPROLEX DROP SPOT não funciona após duas aplicações, cliente insatisfeito com a ineficácia do produto.
Respondida
SAO PAULO - SP
19/08/2026 às 13:03
ID: 256854347
FIPROLEX DROP SPOT COMPREI DUAS VEZES!
Comprei A PIPETA na COBASI, a FIPROLEX DROP SPOT por duas vezes, seguindo corretamente as orientações de uso, e em nenhuma das duas aplicações obtive o resultado esperado. As pulgas continuaram no meu gato.
É revoltante pagar caro por um produto que promete proteção e não cumprir sua finalidade. Quantos consumidores ainda estão gastando dinheiro com produtos que não entregam o que prometem?
É necessária uma fiscalização rigorosa e testes de eficácia nesses produtos. Quem está verificando se essas pipetas realmente funcionam antes de serem colocadas no mercado?
Quero uma solução e respeito ao consumidor. Não é aceitável pagar duas vezes por um produto que não funciona.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:35
Prezado,
Agradecemos por compartilhar conosco o ocorrido.
Seu caso foi registrado sob os números de protocolos ***** e ***** .
Realizamos sete tentativas de contato com você, mas infelizmente não tivemos sucesso. As ligações aconteceram nas seguintes datas e horários:
Data: 20/08/2026 10:19
Data: 24/08/2026 11:15
Data: 25/08/2026 10:36
Data: 26/08/2026 12:10
Data: 08/09/2026 14:11
Data: 09/09/2026 10:31
Data: 10/09/2026 14:10
A ligação é realizada de uma central de atendimento e, por isso, o número de telefone que aparece no visor do seu celular é o (11) 3878-4295.
Queremos muito dar continuidade ao seu atendimento. Estamos disponíveis pelo telefone 0800 770 0355, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, ou pelo e-mail: [email protected]
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
CEVA Saúde Animal.