Fiprolex Nocivo à saúde do seu Pet

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São Paulo - SP

16/08/2021 às 11:07

ID: 128173131

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Péssimo e Perigoso "medicamento".

No dia 08/07/*******, fui ao Petz do Aricanduva e adquiri o kit deste "Veneno", já que faria a aplicação em 3 gatos.
Administrei em um gato de aproximadamente 4 anos, em outro de 13 anos e na gata de 2 anos.
No outro dia (9/7) de manhã, notei que o gato mais velhinho não miou pedindo ração, como de costume. Fui à sua casinha verificar e o mesmo estava desnorteado, babando e vomitando. Levei-o imediatamente ao veterinário que retirou seu sangue, para fazer exames e colocou um soro subcutâneo para hidratá-lo, já que ele chegou super desidratado a clínica devido não conseguir beber água e nem se alimentar.
Quando saiu o resultado do exame de sangue, havia alterações na Creatinina e Uréia, além de uma halitose com odor de intoxicação.
Fui para a casa, dei banho para retirar o "medicamento", mas retornei pois ele não havia melhorado. Enfim, foi aplicado um antitóxico e um buscopan pra amenizar a dor. Ontem (10/09), fui a outro veterinário já que não observei melhoras no mesmo, onde foi administrado no soro vários outros medicamentos.
Hoje 11/10 consegui notar uma melhora de uns 40%, porém não bebeu água e nem comeu ração ainda.
Amanhã terei retorno com a veterinária, pois o caso dele é considerado grave.
O outro gato de 4 anos, começou a vomitar e ter dor de barriga hoje 11/07, acabei de chegar da clínica onde iniciou-se os mesmos procedimentos aplicados no primeiro gato. Ele está estável, mas o primeiro, que é idoso, está pior. A gata por ser mais nova, se "prostou" na parte da tarde e teve 1 episódio de vômito, mas graças a Deus, deu uma "animada" agora a noite.
Infelizmente hoje (28/07) , os sintomas na minha gatinha, se agravaram demonstrando vômitos mais recorrentes, perda de apetite e salivação excessiva. Segui os mesmos procedimentos de socorro, para estabiliza-lá.
De verdade, estou com meu coração, psicológico e financeiro "dilacerados".
Como uma Empresa conceituada como o Petz vende um produto sem saber o quão nocivo pode ser aos animais, principalmente aos idosos e aos mais debilitados?
Sou cliente assídua há anos nessa rede, sempre adquiri produtos de referência, mas minha atual situação financeira, desta vez, não me possibilitou em manter "os bons costumes ", porém nunca imaginaria que teria problemas em comprar no Petz, um produto de marca não tão conhecida.
Enfim, entrei no site do Petz e fiz a avaliação negativa da minha experiência com o Fiprolex.
No dia 12/08/******* o Sebastião da Ouvidoria do Petz entrou em contato comigo para "entender" o meu relato e dizer que irão acompanhar o caso junto ao Laboratório Ceva, responsável pelo Fiprolex, para uma possível reavaliação do medicamento e uma tratativa comigo em relação ao trágico acontecimento.
Já enviei todo o material como *******, receitas, pedidos de exames e gastos veterinário para o Laboratório Ceva, assim como o solicitado pela veterinária Letícia do Laboratório.
Aguardo atenciosamente o retorno do Laboratório.
Att,
HELENA.





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Resposta da empresa

16/08/2021 às 15:12

Prezada Sra. Helena,

Agradecemos a atenção.

Seus caso está sendo tratado junto à nossa equipe técnica. Quando houver retorno, imediatamente entraremos em contato.

Se preferir, estamos a disposição em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC, através do ******* ******* ******* de 2 a 6f das 08:00 às 18:00 horas ou por e-mail: *******

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC
https://*******

Réplica do consumidor

25/08/2021 às 10:06

Ainda não obtive uma resposta positiva do laboratório!
Parabéns Ceva, pela falta de respeito ao consumidor e ao suporte ao cliente que não existe!
Sigo com os prejuízos que o Fiprolex causou na vida dos meus 3 pets!

Att.

Réplica do consumidor

30/08/2021 às 12:59

Empresa desumana e com interesse único em ganhar dinheiro sem importar com a saúde dos animais.
Deu a negativa do caso, ou seja, se baseou na idade do meu gato mais velho, deduzindo que o mesmo está com insuficiência renal, ignorando a diferença dos sintomas, se confirmado, e ignorando também a existência dos meus outros 2 gatos.
O Laboratório Ceva generalizou a intoxicação dos meus gatos, com a dedução de um problema a parte e fora do contexto, de somente um animal. PARABÉNS PELA FALTA DE RESPEITO A VIDA DOS AMIMAIS!
CEVA, nos vemos no Tribunal!!!