Reação Intensa em Pet Após Uso de Produto de Proteção: Coceira, Espasmos e Agitação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 11:46
ID: 246854665
Utilizei o produto conforme orientação, com o objetivo de proteger minha cachorra, e desde a aplicação ela apresentou reação intensa: coceira, agitação, espasmos e incapacidade de descansar. Precisei levá-la à emergência e sigo lidando com os efeitos até agora. É extremamente frustrante investir em um produto caro, confiando na segurança, e vivenciar esse tipo de situação. Gostaria de um posicionamento e orientação da empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 10:23
Olá Juliane, bom dia!
Tentamos conversar com você para melhor compreender o seu caso e auxiliar referente ao uso do produto em seu pet.
Ligamos no telefone que nos informou, em: 07/05/2026 10:46, 08/05/2026 14:15, 11/05/2026 10:05, 24/04/2026 16:26, 27/04/2026 15:52 e 28/04/2026 11:34, porém, sem sucesso.
Enviamos mensagens através do WhatsApp no número com o final 6476 em: 11/05/2026 10:06 e 28/04/2026 11:35, mas não tivemos retorno.
Enviamos também um e-mail solicitando informações sobre o caso em 11/05/2026 10:06.
O protocolo referente ao seu caso é o *****.
Caso prefira, pode entrar em contato conosco através do número 0800 7000355 ou no e-mail [email protected], onde temos uma equipe técnica à sua disposição, das 8:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira. Teremos o maior prazer em falar com você.