Bolsa de sangue pra transfusão

Question

As 10h da manhã pouco antes das 10h na verdade minha veterinária estava em contato com a cevet fazendo um pedido de bolsa de sangue para transfusão da minha cachorrinha, foram ******* da bolsa mais frete e o teste de compatibilidade, eles fizerem o teste dizendo eles em mais de 9 bolsas e não deu compatível com nenhum o problema foi a demorar pra relatar que não estava encontrando uma compatível com isso o tempo foi passando e ela piorando quando eles veio dizer que realmente não encontrou nenhuma já era mais de 17h da tarde, pedimos o reembolso e dissemos que precisava pra poder pedir em outro lugar, mesmo assim já fomos procurando em outras clínicas e quando achamos infelizmente já era tarde e minha cachorrinha faleceu. E eles não fizeram meu reembolso no dia seguinte só no dia seguinte que vieram me falar que são 5 dias úteis e nem vão me reembolsar tudo só uma parte. Clínica de [Editado pelo Reclame Aqui] culpa deles meu neném [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

Boa tarde sr Sheila, primeiramente lamento muito pelo ocorrido, realmente é muito difícil quando perdemos um integrante da família, depois gostaríamos de comunicar que sua reclamação foi realizada na página errada, infelizmente existem clínicas homônimas pelo Brasil e estamos trabalhando para regularizar esta situação. Somos um hospital veterinário localizado em Curitiba - Paraná e não temos filiais em São Paulo. Novamente lamentamos muito pelo ocorrido.

Bolsa de sangue pra transfusão

Resposta da empresa