Cezzane

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Rio de Janeiro - RJ

21/05/2014 às 15:45

ID: 8894782

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Boa tarde !!!

Efetuei uma compra na Sapataria Cezanne do Bangu Shopping no dia 10/05, fui informada pelo vendedor que o prazo de troca seria de 15 dias corridos, no ultimo domingo dia 18/05 usei a Botinha,pois o tempo não estava firme e nublado , então seria o sapato ideal , engano meu , usei a bota e peguei uma chuva com ela, coloquei ela pra secar na sobra por ser tratar de cor escura , quando ela secou ficou com umas manchas brancas, fui ate a loja para efetuar a troca, fui atendida por uma vendedora que mandou que eu voltasse outra hora pq a pessoa responsável não estava na loja no momento , fiz uma hora no shopping para dar tempo o suficiente para a pessoa responsável retornar a loja , retornei a loja e a pessoa que me atendeu com muita indiferença pois nesse momento eu não estava comprando e sim querendo efetuar uma troca , mesmo assim respirei fundo e continuei a falar do meu objetivo que seria a troca pq o sapato estava danificado , e para minha surpresa a pessoa que não se apresentou pra mim que era responsável da loja , virou pra mim e disse, que não poderia realizar a troca pq teria que levar a para analise e que o prazo seria de 30 dias , enfim comprei um sapato que custa , R$ *******,00 , usei uma unica vez e agora tenho que aguardar o prazo de 30 dias, solicitei a segunda via da nota fiscal e fui informada pela pessoa responsável que se eu quisesse eu guardasse a minha porque a loja não fornece 2º via e ainda completou que o papel da analise se eu perder eu perco o direito de retirar meu sapato .