Troca de chinelo de praia usaflex

Question

Boa tarde! Comprei um chinelo de praia da usaflex na loja de calçado cezanne de Madureira chegando na loja falei com a gerente para fazer a troca do chinelo. Para meu espanto a gerente falou que não trocaria porque o chinelo tinha entrado na promoção. Argumentei que iria trocar por outra sandália da usaflex mesmo que o preço fosse mais caro. Fiquei sem entender a forma do tratamento, quando o cliente chega até loja para comprar somos recebidos de uma forma mais quando precisamos de fazer a troca somos tratado com essa falta de respeito. Comprei esse chinelo no começo de janeiro ela poderia usar até outro argumento, mais dizer que não trocaria porque o chinelo entrou na promoção é um absurdo. Desde já agradeço pela atenção