Demora no recolhimento de cama hospitalar alugada após solicitação de cancelamento.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 16:02
ID: 257461337
Pedi o recolhimento da cama hospitalar alugada que não preciso mais e faz 7 dias úteis que a firma não vem buscar. Estou usando os serviços desta firma há 4 meses, até dei boas referências deles, mas agora.. Vender e alugar pode, mas recolher produto de um cliente legal como eu, isso fica pra depois!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 18:22
Prezada, sentimos muito pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Devido à alta demanda, infelizmente ainda não conseguimos realizar a retirada da cama hospitalar. Pedimos desculpas pela demora, principalmente considerando todo o período em que esteve conosco e a confiança que depositou em nosso trabalho.
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) de que não será cobrado nenhum valor adicional referente aos dias de espera pelo recolhimento após a solicitação.
Nossa equipe está trabalhando para realizar a retirada o mais breve possível. Agradecemos pela compreensão e também pelas boas referências que já fez sobre a nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe CF Care Hospitalar
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 20:52
Que pena! Estou nas mãos de vocês. Por que, então, deram um prazo de 5 dias úteis?. Depois dessa, podem vir até no [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 16:19
Agradeço atendimento eficiente e a gentileza de não cobrar pelo uso da cama, mesmo os dias anteriores ao recolhimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10