Não cumprimento do prazo para retirada de cama alugada após encerramento de contrato, gerando enormes transtornos.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2026 às 09:46
ID: 244792491
ALUGUEI UMA CAMA E ENCERREI O CONTRATO DIA 11 DE MARÇO DE 2026,DESDE ENTÃO ESTOU IMPLORANDO À EMPRESA PARA FAZER A RETIRADA DA CAMA,SEMPRE FAZEM PROMESSAS DE RETIRADA SEM CUMPRI-LAS.
JÁ INFORMEI QUE NÃO TENHO ESPAÇO E A PERMANÊNCIA DA CAMA FORA DO PRAZO ESTÁ ME TRAZENDO MUITOS TRANSTORNOS.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 14:10
Prezados, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Nos últimos dias tivemos uma demanda muito acima do normal, e por isso estamos trabalhando inclusive aos finais de semana para conseguir atender todos os clientes o mais rápido possível. Sabemos que isso não justifica a sua experiência até aqui, e sentimos muito de verdade por toda a situação.
Conforme alinhamos com você pelo WhatsApp, já está confirmado que realizaremos a retirada do material amanhã.
Reforçamos nosso pedido de desculpas de coração por todo o desconforto gerado e agradecemos pela sua paciência. Seguimos à disposição até a conclusão da retirada.
Atenciosamente,
Equipe Cf Care Hospitalar
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 21:58
A empresa recolheu a cama e me deu um brinde como forma de retratação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10