Pagamento de renovação de locação de cadeira de rodas não reconhecido e ausência de envio de recibo

Prezado, sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e no envio do recibo referente à renovação da locação da cadeira de rodas.

Prezamos muito por um atendimento cordial, eficiente e transparente. Como o senhor já é nosso cliente há bastante tempo, sabe que não agimos dessa forma e que sempre buscamos trabalhar com seriedade, correção e transparência em todos os atendimentos.

Lamentamos que, desta vez, sua experiência com o nosso setor financeiro não tenha seguido o padrão de qualidade que o senhor já conhecia em nossos atendimentos anteriores. Infelizmente, tivemos um problema em nosso WhatsApp, o que ocasionou atraso em alguns retornos e atendimentos, mas informamos que a situação já está sendo solucionada.

Agradecemos também por reconhecer que o serviço prestado até então era perfeito e cordial. Seu feedback é muito importante para que possamos corrigir essa falha interna e melhorar nossos processos, evitando que situações como essa voltem a acontecer.

Lamentamos muito pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

Permanecemos à disposição para resolver a questão da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe CF Care Hospitalar.