DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS. DIREITO DE ARREPENDIMENTO, ART 49 CDC

Olá Wilson Junior,

Em primeiro lugar, em conformidade com os termos e condições apresentados quando do momento da realização do pedido e por você aceitos no formulário de checkout, não fazemos restituição referente a curso que já se encontra completo, principalmente quando downloads já foram realizados.

Se você não tem temo de ficar assistindo aula ou acha ruim que o material fica no próprio site, isso são questões de sua esfera pessoal com a qual não temos obrigação alguma. Os recursos ficam no site para conforto dos participantes do grupo de estudos, que são montados para quem quer e tem tempo para estudar - e continuará sendo assim!

Por fim, poderíamos até ter aberto uma exceção e feito a devolução por vias amigáveis, rapidamente, como muitas vezes já fizemos. Mas você eliminou completamente essa possibilidade quando se dirigiu ao nosso suporte com extrema arrogância, grosseria, deboche e ameaças, da mesma forma que está registrado aqui no ReclameAqui.

Assim sendo, vamos deixar o arbitramento do seu caso com o Pagseguro. O que eles decidirem estará decidido.

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CF

Em primeiro lugar que se (Editado pelo Reclame AQUI) os temos! Já que me chamaram de GROSSEIRO, ARROGANTE e INTRANSIGENTE vamos fazer valer, né? fui e tentei ser amigável quando percebi a cilada a qual me meti, A proposta inicial do curso que fiz a aquisição era clara: Cursos com aulas expositivas combinados com PDFs. Para minha surpresa, alem de me deparar com curso de qualidade baixíssima, tenho que enfrentar a (Editado pelo Reclame AQUI) do fornecedor dos cursos que se quer consegue respeitar os direitos básicos elencados no código do consumidor, a exemplo do artigo 49 que trata de compras feita por meio remoto ( não físico ) e o direito de arrependimento do cliente. Tenham ao menos hombridade para que problemas como esse não ocorra supervenientemente. Isso pra mim tem um claro fito de enganar o cliente concernente ao que é oferecido, o que NÃO corresponde a realidade. Comprei o curso agindo de boa fé, esperava que fosse composto de fato de aulas expositivas mais PDFs, não esperava JAMAIS me deparar com powerpoint transformados em PDFs. Com conteúdo de baixíssima qualidade. O que fiz na condição de cliente foi exercer meu direito e se isso parece arrogante pra vocês, se resolvam no campo psicológico e bem vindo ao mundo dos consumidores insatisfeitos. Tudo que fiz ate agora recai na esfera do meu direito individual, a não gostou do modo? NÃO TO AQUI PRA AGRADAR NINGUEM, TAMPOUCO SEU SUPORTE TÉCNICO. Vocês relatam que eu fiz download daquele (Editado pelo Reclame AQUI) de curso, como assim, fiz download? Quanto percebi o quão ruim era, nem me dei o longo trabalho. Então não façam ilações pq não fiz download daquele lixo e lembrem-se ( o curso não esta la de modo completo o que tornaria impossível o download do curso). Mas como sei que isso não passará daqui, que vocês enfiem essa coisa tosca nos lugar mais profundo, sobretudo, use o dinheiro gasto como esmola. Que isso me sirva de lição nas próximas compras, pra que eu pesquise antes de fazer negocio com sites sem credibilidade que não consegue se quer respeitar premissas básicas dos clientes, como por exemplo, direito.

Não quero aqui mudar o modo pelo qual os alunos que adquirem estuda, não tenho nada com isso. A forma de estudo que adoto ela diz respeito a mim, não cabe a vocês. A vocês cabem cumprir o que é oferecido. Se no site diz que o curso é composto de PDFs que assim seja. Não enganando o cliente que o material são powerpoint. Ainda querem um cliente amistoso e sem animosidade, oh que pena! Alem de tudo são arrogantes! Alem de prestar um serviço ruim! Fiz questão de reler os e-mails que mandei para equipe de vocês, pra minha surpresa, foi de fato um e-mail tranquilo. Achou grosseiro eu dizer que iria buscar auxilio pelas vias judiciais? Não exerci mais do que meu direito. Não lembro de ter renunciado meus direitos do consumidor em momento nenhum... Mesmo que nos seus termos fale de tal possibilidade, não é assim que funciona no mundo do direito. Fica aqui meu protesto para os demais clientes : NÃO FAÇAM NEGOCIO COM CONCURSEIROS FEDERAIS, eles alem de não respeitar o cliente, eles tentam encurralar de modo AGRESSIVO quem age de acordo com direito. Ou seja VOCÊ NÃO TEM DIREITO A RECLAMAR, pois isso se torna GROSSEIRO, ARROGANTE e INTRANSIGENTE. Ah, e a ameaça a qual eles se referente, concerne o fato de ter mencionado que iria buscar auxilio junto a seara judicial. O direito que é disponivel a mim e a TODOS....

Um usuário que desde a primeira interação veio com ameaças, ironias e expressões de desequilíbrio e torpeza (vide textos acima), mas que que se considera apto a dar lições de moral, exige ser tratado com toda a reverência e ter seu pleito prontamente atendido em desfavor dos termos de uso do site.

Não fazemos a mínima questão de negociar ou manter qualquer contato com quem tenha esse perfil. Aliás, acreditamos que ninguém o faça!