CFA Negócios Digitais Ltda

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

21/10/2023 às 14:25

ID: 174437057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 18/08/*******, comprei um presente por meio do Instagram (perfil: @mozinhobrasil). O número do pedido é #*******. O valor da compra foi R$ *******,00. No dia 12/09/*******, segundo o código de rastreio, o carteiro veio, porém não encontrou ninguém em casa e voltou. Após mais uma tentativa, o produto voltou para o centro de distribuição aqui em João Pessoa (acredito). Depois disso, voltou para São Paulo.
Nesse meio tempo, falei diversas vezes com a loja pelo Instagram, porém sem conseguir resolver. Me pediram para entrar em contato por e-mail. Mandei três e-mails, nos dias 04/10, 09/10 e 19/10, porém sem resposta.
Sugeri por esses canais que reenviem o produto para outro endereço, porém não tenho retorno. O que eu peço é só uma coisa: reenviem o produto para o endereço que indiquei por e-mail. Podem cobrar por isso. Ou então façam o estorno do valor no cartão de crédito. O que não posso é pagar por uma coisa que não recebi e ficar por isso mesmo (sem retorno nenhm).

Ou enviem para o endereço que mandei para vocês por e-mail ou façam o estorno.