Ação judicial do Bradesco por dívida de empréstimo consignado já descontado em folha , possivel [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Salvador - BA
25/10/2025 às 12:23
ID: 230233937
Estou sendo processada pelo bradesco. em 2019 fiz contrato de emprestimo consignado desconto em folha de pagamento pelo ministerio da aeronautica, quando chegou a pandemia, foi terrivel as dificuldades que estava passando fui ate minha agencia calcada, falei com minha gerente e ela me mandou falar com outro funcionario colega deal para verificar a possibilidade de renegociar meu emprestimo baixando a parcela. o funcionario me atendeu e disse que iria mandar para analise e me retornaria. apos sair da agencia e chegar em casa, recebi telefonema de setor de renegociações do bradesco, que minha renegociaçao foi aporvada e que a minha parcela iria baixar, assim aconteceu, minha parcela baixou e continuou sendo descontada em meu contracheque. apos 10 meses de desconto percebi descontos em minha conta corrente e procurando saber o motivo, o bradesco informou ser a complementação do desconto de emprestimo consignado, que não entendi, se havia renegociado, entrei com açao sobre descontos indevidos visto que meu emprestimo era consignado em folha de pagamento , fui vitoriosa e os descontos na conta cessaram e continuou os descontos em folha de pagamento. Agora o Bradesco em nova açao abre ação monitoria para eu pagar os desbitos do emprestimos consignados, eu novamente informei que estava sendo descontado do meu contracheque, e comprovei. Imediatamente ele retirou os descontos do meu contracheque sem nada me falar, para cdomprovar que estava inadimplente. Busquei informações de quem fez a renegociação, sendo essa empresa Cfam, que busquei justificativa sobre a cobrança do bradesco e ate o momento so me dizem que o bradesco esta errado. estou prejudicada por conta dessas duas empresa ate porque os descontos ocorreram ate janeiro de 2025, e retirado pelo proprio bradesco. o que me chama atencao é que o emprestimo consignado so quem pode ter acesso é o correspondente bancario e o banco, e o orgão pagador. a pessoa fisica não tem acesso a isto e no entanto estou sendo prejudicada. [Editado pelo Reclame Aqui] espero que tanto o bradesco quanto essa empresa precisa resolver isso, estou em prejuizo. se manifestem e tomem suas atitudes, para me livrar dessa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:29
Olá, Carmem tudo bem?
Antes de mais nada, sentimos muito por toda a situação que você está enfrentando. Entendemos o quanto esse tipo de ocorrência gera preocupação e transtornos, principalmente quando envolve descontos e cobranças que não estão claros.
Gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, que nossa atuação é exclusivamente voltada para operações de empréstimo consignado com desconto direto em folha de pagamento. Ou seja, não realizamos cobranças, complementações ou quaisquer débitos em conta corrente, nem temos autonomia para intervir em contratos ou lançamentos que não estejam vinculados diretamente à folha.
Pelo seu relato, identificamos que houve movimentações e cobranças fora do padrão do consignado, o que foge totalmente da nossa área de atuação. Nesses casos, a responsabilidade pela gestão do contrato, renegociações e eventuais cobranças adicionais é do banco responsável pela operação e/ou da instituição que realizou a renegociação diretamente com você.
De toda forma, queremos te ajudar. Orientamos que você:
Solicite ao banco um extrato detalhado da evolução do contrato, incluindo a renegociação mencionada;
Peça formalmente a cópia do contrato renegociado, com todas as condições;
Registre sua manifestação também nos canais oficiais do banco e, se necessário, junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao consignado em folha e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.