Conta sem senha
Não resolvido
Jundiaí - SP
27/08/2021 às 19:10
ID: 128787639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA minha documentação está sem senha e várias pessoas estão olhando solicito que coloque senha e mudo link,isso é com urgência
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 08:44
Olá Mateus, bom dia! Como vai?
Em adequação à Lei Geral de Privacidade de Dados (LGPD) desde o ano passado, o acesso aos exames pela plataforma https://******* está restrito ao uso de e-mail e senha pessoal. Estamos verificando o que ocorreu no seu caso em específico e entraremos em contato com você o quanto antes.
Sempre que necessário, principalmente em casos de urgência, gentileza entrar em contato conosco pelo número/WhatsApp******* de segunda a sexta-feira, das 8h as 18h, e o nosso time de Atendimento estará de prontidão para ajudá-lo.
Peço desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
02/10/2021 às 00:01
Não resolveu nada lixo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/10/2021 às 08:59
Olá Mateus, bom dia! Peço desculpas pelo inconveniente! Em adequação à Lei Geral de Privacidade de Dados (LGPD) desde *******, o acesso aos exames pela plataforma https://******* está restrito ao uso de e-mail e senha pessoal. Estamos verificando o que ocorreu no seu caso em específico.
Vi aqui que entramos em contato com você pelo número registrado nesta plataforma e mandamos mensagem via WhatsApp para você, mas não tivemos nenhum retorno.
Gentileza entrar em contato conosco pelo número/WhatsApp******* ou envie um e-mail para ******* de segunda a sexta-feira, das 8h as 18h, e o nosso time de Atendimento estará de prontidão para ajudá-lo.