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Brasília - DF

04/04/2024 às 12:25

ID: 186052767

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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NÃO recomendo, o atendimento não é cordial!!!!!
NÃO estou tendo uma boa experiência nesta autoescola!

Solicitei um reembolso e a atendente me informou que o prazo para devolução seria 60 dias, ao completar os 50 dias entrei em contato para saber o andamento e a mesma identificou que havia esquecido de me pedir um comprovante, ou seja devido ao erro em um processo deles meu processo de reembolso esta iniciando do zero. Estive em contato com a gerente que aparentemente não tem autonomia para agilizar esta questão, irei aguardar mais 5 dias úteis, caso meu valor não seja depositado entrarei nas pequenas causas.
Caso a autoescola queira resolver de forma civilizada e pacifica, estou a disposição.
Atenciosamente.

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Resposta da empresa

04/04/2024 às 16:04

Boa Tarde! Esse contato é do CFC ALVORADA no Estado do Rio Grande do Sul, como verificamos e não é nosso procedimento, referente as devoluções, seu processo é de outro Estado.