Reposição de aula e divergência de informações entre autoescolas devido a problema de reconhecimento facial no sistema do Detran.

Não respondida
Campinas - SP
14/08/2025 às 13:27
ID: 224528053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenha aqui expressar a minha indignação tal SISTEMA DO DETRAN e da AUTO ESCOLA PREMIUM.
No dia de hoje 14/08 eu chamei a auto escola shalon pq ontem 13/08/2025 foi meu ultimo dia de CFC para saber os proximos passo.
Segue anexo foto da atendente da auto escola shalon.
Segue anexo foto da atendente da auto escola premium.
O que me deixou mais revoltada é que eu tenho que repor aula pq o sistema não aceitou a minha foto pq eu estava de toca (toca de cetim) sendo que o sistema deveria pegar a minha facial e não minha toca, sendo que deveria ser explicado TODOS os precidimentos (quando vc já tem uma foto já no DETRAN ela é antiga que deveria atualizar antes de fazer qualquer coisa) isso acaba impacando no andamento da Habilitação sem contar que eu trabalho fora, tenho filho, minha casa e minhas responsabilidades então o sistema deveria pedir a foto novamente identificando o erro
Estou indiguinada com essa situação pq o CFC é cansativo e como relatato á cima tenho minha atividades ainda tenho que repor aula?? é isso mesmo?? pq um sistema não quis pegar a minha facial pq eu estava com toca de cetim (isso se fosse uma touca de cobrisse minha testa, meu olho) nenhum dia deu errado para entrar, nenhum dia a minha internet caiu e agora tenho que repor uma aula já assistida pq não aceitou minha foto é serio isso??
Quero só refazer a prova eu não aceito assitir a aula novamente por erro de sistema.
Sem contar que falaram que eu tinha que pagar 80,00 pela reposição de aula.
Quero uma posição o quanto antes.
SEM CONTAR que a auto escola premium me disse que eu tinha cido reprovada e auto escola shalom me disse que eu estava com tudo concluido e se eu tivesse pagado a taxa oq eu iria fazer??
INFELIZMENTE EU NÃO CONSEGUI ANEXAR MAIS