CFC AUTOESCOLA PREMIUM

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Japeri - RJ

20/09/2024 às 19:38

ID: 197883125

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Prezados,

Venho, por meio deste, solicitar, em caráter de urgência, o cancelamento imediato e o estorno no valor de R$ 1.*******,00, referentes ao contrato realizado de forma abusiva pela Autoescola Premium, com a Sra. Creuza dos Santos, uma idosa de 75 anos que apresenta dificuldades para ler, escrever e entender procedimentos complexos como o descrito.

Em maio, a Sra. Creuza foi abordada pela vendedora Mayssa, que, de maneira desrespeitosa e insistente, tentou persuadi-la a realizar uma aula de direção, mesmo a senhora afirmando que não tinha condições físicas e mentais para tal. Durante a abordagem, Mayssa chegou a sugerir colocar o contrato em nome de outra pessoa, evidenciando seu claro objetivo de vender o produto a qualquer custo para garantir sua comissão, sem considerar a vulnerabilidade da cliente.

A Sra. Creuza, coagida e pressionada, acabou aceitando o contrato, mas desde então tenta, sem sucesso, realizar o cancelamento. Mesmo assim, a Autoescola Premium continua alegando que os valores não estão sendo recebidos, o que é inverídico, uma vez que o valor de R$ 1.*******,00 está sendo descontado regularmente no cartão de crédito da idosa.

Diante disso, solicitamos o cancelamento imediato do contrato, com a devolução integral do valor pago, pois a consumidora não usufruiu dos serviços e foi vítima de uma abordagem abusiva e [Editado pelo Reclame Aqui], configurando clara violação ao Estatuto do Idoso. Caso não haja resolução, tomaremos as medidas legais cabíveis para garantir os direitos da Sra. Creuza.

Atenciosamente,