CFC Cambuí

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/03/2026 às 14:19

ID: 244510975

No dia 09/12/2025, contratei com a empresa um serviço para obtenção de CNH (A/B), no valor total de R$ 2.186, já integralmente pago (parte via PIX e parte no cartão de crédito).
No momento da contratação, foi informado que as aulas teóricas iniciariam em pouco tempo. Porém, ao buscar o agendamento, fui informado de que o início ocorreria apenas após o período de Carnaval, muito além do prazo inicialmente apresentado.
Além disso, posteriormente ficou claro que o serviço não estava sendo ofertado normalmente naquele momento, o que demonstra falta de clareza nas informações prestadas no momento da contratação.
Diante desse cenário, solicitei o cancelamento do contrato em 22/12/2025, antes de qualquer aula ser iniciada. Na ocasião, foi acordado o reembolso integral do valor pago, com prazo para devolução.
O prazo se encerrou em 21/01/2026 sem que o reembolso fosse realizado. Desde então, sigo sem devolução, sem solução e sem retorno efetivo por parte da empresa.
Buscando resolver o problema registrei reclamação no Procon-SP, que evoluiu para processo administrativo, além de tentativas de contato direto mais recentes, sem resposta, mesmo com a mensagem visualizada.
Registro a situação na expectativa de solução e para dar visibilidade ao ocorrido.