CFC Centro De Formação De Condutores Aliança

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Viamão - RS

30/03/2023 às 17:50

ID: 162017339

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Prezados, boa tarde!

Por intermédio deste canal, manifesto meu sentimento de indignação com a conduta dos profissionais do Centro de Formação de Condutores Aliança, localizada na Avenida Assis Brasil, bairro Passo da Areia - POA.

Hoje, no período da manhã, fiz um contato telefônico para a CFC, esclarecendo duvidas referente a renovação da CNH. Tudo foi bem esclarecido, tais como valor, horários de atendimento, exames e outras informações pertinentes.

Cheguei ao local por volta das 16:20, fui chamado pra atendimento em torno de 10 minutos após minha chegada, esclareci outras dúvidas pendentes, tais como valor para renovação habilitação com e sem EAR, e prazos de validade para ambas, por fim, questionei se faria todos os exames hoje, caso eu fizesse o pagamento imediato, um dos atendentes respondeu que depende qual meio eu usaria para o pagamento, o mesmo disse que pelo App do meu banco (Santander), correria o risco de o pagamento não ser registrado hoje, mas que eu poderia ir na lotérica que fica ao lado, pois disse ser mais garantido.

Pois bem, o guia foi emitido as 15:41h e o registro de pagamento as 15:52h, antes de ir a lotérica efetuar o pagamento, eu ainda questionei novamente se logo após o pagamento eu retornaria para fazer os exames e finalizar os processos ainda hoje, a resposta foi SIM! Para minha surpresa, em menos de dez minutos após eu retornar para dar continuidade, o profissional disse que a medica do exame psicotécnico, já teria ido embora, então eu pergunto, como assim, se me disseram que eu efetuando o pagamento faria todo o procedimento hoje e só retornaria para retirar a CNH?!! O atendente que fez os procedimentos para renovação, apresentou ficar nervoso com minha insistência no questionamento e chamou o outro atendente dizendo que a medica teria acabado de sair no momento em que fui efetuar o pagamento. Então mais uma vez questionei os motivos que teriam dito que eu faria todos os procedimentos hoje, sendo que uma das avaliadoras já estava de saída?! então o segundo atendente disse que pensou que eu não faria a renovação com a EAR. Oras!
Sinto-me completamente enganado, prejudicado e decepcionado com tais atitudes, uma vez que, para fazer o pagamento do guia, precisei sacar dinheiro de um investimento e, sendo que só vou poder dar continuidade para realizar o exame psicotécnico a parir da próxima segunda-feira 03/04.

Espero que, assim que eu tiver a disponibilidade de retornar, pois dependo de conciliar os horários disponíveis pelo CFC Aliança com o do meu trabalho, tudo esteja esclarecido, pois hoje consegui folga para fazer a renovação da CNH e não tivesse sucesso, por conta da atitudes relatadas!

Dúvidas, estou a disposição.

Att,

Marcio