DESCASO COM ALUNO
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2021 às 17:20
ID: 123297023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei matricula em dezembro/20 e me deram apenas a opção de fazer presencial, pois as aulas online estavam apresentando muitos problemas e que em fevereiro/21 era garantido que terminaria as aulas.
Com agravamento na pandemia as aulas foram adiadas e depois com problemas de instrutor atrasou duas aulas da turma. Agora com querem que os alunos fechem as aulas online com acréscimo de R$*******,00 sendo que falta apenas 3 aulas para terminar e não oferecem desconto ou outra alternativa. É UM ABSURDO!!!
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Resposta da empresa
30/04/2021 às 18:08
As aulas presenciais estão suspensas devido a pandemia no Estado, sugerimos aos alunos a troca para modalidade do curso para o online para dar continuidade ao processo, o valor que esta sendo repassado é o custo da plataforma (procondutor) empresa que é credenciada junto ao DETRAN para poder ministrar as aulas. O aluno que não deseja a alteração do curso para o online ou não quiser pagar pelo valor poderá aguarda a liberação das aulas presenciais e retoma as aulas presenciais sem nenhum custo ou prejuízo, tanto que o Detran devido isso suspendeu todos os prazos de processos de CNH. Lamentamos o ocorrido, porém o pais sofre com a pandemia.