CFC ROSSI

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Indaiatuba - SP

10/05/2022 às 23:25

ID: 143200171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Matriculei meu filho para fazer o processo de primeira CNH na auto escola Rossi em Indaiatuba e isso virou um transtorno, o pagamento foi feito integral no cartão, incluindo todas as taxas.
Primeiro problema foi para conseguir fazer o curso de CFC, pois apesar de ser um CFC eles não tinham um prazo para formar uma turma e tivemos que brigar para conseguir que o valor pago fosse repassado para outro CFC.
Concluido o curso CFC e aprovado na prova teórica vamos para aulas práticas. Outro transtorno, a auto escola só tem 2 carros, ou seja aula só tem vaga para depois de um mês, carro com ar condicionado, mas podia ligar para economizar.
Finalizando as aulas e vamos agendar a prova prática, outro transtorno só tem 2 carros e só podem agendar 5 alunos por dia, mais 15 dias de espera.
Aprovado no exame prático quando pensamos que era só esperar a CNH, passado uma semana e nada. Consuta o site do Detran e não consta nada além da aprovação dos exames.
Fomos na auto escola e pra nossa surpresa o funcionário informa que eles esperam 15 dias para enviar a ducumentação para o Detran, um descaso total, perguntei em vários CFCs da cidade e me informaram que enviam a documentação no dia seguinte a aprovação.
Demos entrada no processo no dia 16/08/21, dia 28/04/22 ele foi aprovado no exame prático e até hoje meu filho não conseguiu pegar a CNH. No dia 06/05 fomos na auto escola perguntar e o atendente informou que não tinham enviado a documentação, pedi o comprovante do pagamento da taxa que eu já paguei e ele não me apresentou, disse que só o dono (Sr. Jader) teria o comprovante.
Isso é um descaso com o consumidor, já estou abrindo uma outra reclamação no DETRAN-SP e também no Procon.