Pessimo

Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos que essa situação tenha impactado negativamente sua experiência.
Conforme nos foi relatado, o instrutor encontrava-se no local aguardando sua chegada e, em conversa com você, esclareceu a situação e os motivos pelos quais não seria possível realizar a aula com atraso. Isso ocorre porque as aulas práticas seguem regras e procedimentos estabelecidos pelo DETRAN RS, que exigem o registro da aula no horário agendado e com duração integral de 50 minutos para sua validação no https://*******ém disso, o atraso no início de uma aula impactaria diretamente os atendimentos subsequentes. No caso específico, havia outra aula agendada na sequência e, posteriormente, a realização de provas práticas, atividades que também precisam iniciar pontualmente em razão dos horários previamente definidos e das exigências operacionais envolvidas.
Por esse motivo, não é possível iniciar uma aula fora do horário agendado ou reduzir sua duração para compensar o atraso. As orientações referentes à pontualidade, bem como as consequências decorrentes de atrasos e ausências, são informadas aos alunos e constam nas condições contratuais do serviço.
Ainda assim, valorizamos seu feedback e seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível aos nossos alunos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que considerar necessários.