Cobrança indevida após cancelamento em 2022 e ameaça de negativar CPF

Olá, Daysiane!

Pedimos sinceras desculpas pelo grande transtorno e pela frustração que essa situação está lhe causando. Queremos iniciar este contato esclarecendo que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa recente. A partir de agora, a nossa prioridade absoluta é a qualificação e a excelência no atendimento ao nosso educador, e sabemos perfeitamente que o seu relato não reflete o padrão de respeito e cuidado que estamos implementando.

Entendemos completamente a sua insatisfação e a sua preocupação em relação ao seu *****. Fique muito tranquila: nós vamos resolver isso para você o quanto antes.

A nossa Ouvidoria ([email protected]) já internalizou o seu caso e localizou o seu cadastro. Para sua total comodidade, nós já estamos entrando em contato diretamente com você neste exato momento, através do e-mail cadastrado na plataforma, para verificar o histórico do seu cancelamento de 2022, cessar definitivamente essas cobranças indevidas e garantir a regularidade do seu nome.

Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam). Estamos dedicados a resolver o seu problema com a agilidade que você merece.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria CFEP