Demora na entrega da carteirinha física e falta de suporte do conselho

Olá, Luciana! Esperamos que esteja bem.

Pedimos nossas mais sinceras desculpas por toda a frustração, pelo transtorno e pela demora na entrega do seu documento. Validamos completamente o seu sentimento; compreendemos perfeitamente a sua insatisfação ao aguardar por tanto tempo a sua carteirinha física e não obter o retorno esperado pelos nossos canais de atendimento.

Queremos iniciar esclarecendo que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa recente. A nossa prioridade absoluta a partir de agora é a qualificação, a agilidade e a transparência no atendimento ao nosso associado. O relato dessa falha de comunicação e logística que você enfrentou não reflete, de forma alguma, o padrão de respeito e eficiência que a nova gestão está implementando para os nossos educadores.

Fique muito tranquila, pois nós vamos resolver isso para você. A nossa Ouvidoria (*******) já internalizou o seu caso e nossa equipe está enviando uma mensagem diretamente para o seu e-mail cadastrado neste exato momento.

Por meio desse contato privado onde preservamos a segurança dos seus dados , vamos rastrear o envio do seu documento e regularizar a sua situação cadastral com máxima prioridade.

Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) para acompanhar o nosso retorno imediato. Estamos à sua total disposição para garantir que tudo seja solucionado com o cuidado que você merece.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria CFEP