Dificuldade no cancelamento da inscrição e falta de resposta da empresa
Respondida
Juiz de Fora - MG
28/01/2026 às 10:41
ID: 239063411
Estou solicitando há semanas o cancelamento da minha inscrição via e-mail e o telefone não funciona. Eles não respondem. Gostaria de tornar pública a minha solicitação de cancelamento de inscrição.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:05
Olá, Grace Kelly! Esperamos que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno e pela demora no retorno de sua solicitação. Validamos completamente a sua insatisfação, pois sabemos o quanto a agilidade na comunicação é importante. Queremos esclarecer que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa recente. A partir de agora, a nossa prioridade absoluta é a qualificação do atendimento ao associado, e o histórico do seu relato não reflete o padrão de cuidado e eficiência que estamos implementando nesta nova fase.
Fique muito tranquila, pois nós assumiremos a total responsabilidade de resolver isso para você de forma imediata. A nossa equipe de Ouvidoria ([email protected]) já internalizou o seu caso e está enviando uma mensagem neste exato momento para o seu e-mail cadastrado na plataforma para formalizar o cancelamento solicitado e garantir a suspensão definitiva de qualquer emissão de boletos, resguardando totalmente a sua privacidade.
Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) para darmos sequência ao seu atendimento de forma direta e rápida.
Estamos à sua total disposição para assegurar que tudo seja finalizado da melhor forma possível.
Cordialmente,
Equipe de Ouvidoria CFEP