Dificuldade para cancelar serviço e cobrança de contribuição sem receber a carteirinha

Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas por todos os transtornos relatados e pelas falhas técnicas no acesso ao sistema. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e validamos o seu sentimento: como professora e educadora, você merece um atendimento transparente, ágil e eficiente, e lamentamos muito pela frustração causada em relação à sua carteirinha e ao cancelamento.

Queremos esclarecer que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa. A partir de agora, a nossa prioridade absoluta é a total qualificação do atendimento ao associado e a resolução rápida de qualquer pendência. Sabemos que as dificuldades que você enfrentou não refletem o padrão de excelência e respeito que estamos estabelecendo nesta nova gestão.

Fique tranquila, pois vamos resolver isso para você imediatamente! Nossa equipe da Ouvidoria já localizou o seu cadastro e está entrando em contato diretamente com você neste exato momento, através do seu e-mail, para solucionar a questão da sua carteirinha, cancelar sua inscrição conforme solicitado e suspender qualquer cobrança ou contribuição.

Pedimos que confira a mensagem que enviamos para o seu e-mail. Caso ainda assim prefira seguir apenas com o encerramento definitivo, respeitaremos integralmente a sua decisão e daremos a baixa imediata em seu cadastro.

Estamos à sua total disposição!

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria CFEP

Olá, Juliana! Esperamos que esteja bem.

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a sua solicitação com agilidade e clareza! Foi um prazer enorme atender você e garantir que todas as pendências em seu cadastro fossem devidamente solucionadas.

Reiteramos que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa e a nossa prioridade absoluta é a qualificação do atendimento ao associado. Trabalhamos diariamente para garantir que você e todos os professores e educadores do país tenham uma experiência pautada no respeito, na transparência e no acolhimento.

Agora que tudo foi resolvido, gostaríamos de fazer um pedido especial: você poderia dedicar um minutinho para avaliar o atendimento que recebeu aqui no Reclame Aqui?

A sua nota e o seu feedback são extremamente importantes para nós, pois nos ajudam a medir a evolução desta nova gestão e a aprimorar cada vez mais os nossos serviços.

Nossa equipe de Ouvidoria continua à sua inteira disposição caso precise de algo no futuro. Desejamos a você muito sucesso e realizações!

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria CFEP