Péssimo atendimento

Olá, Camila! Esperamos que você esteja bem.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela impressão de descaso que essa exclusão automática lhe causou. Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação; como professora e educadora, você merece um atendimento transparente, explicativo e humanizado, e tem toda razão em questionar a forma como o processo ocorreu.

Queremos iniciar esclarecendo que o CFEP passou por uma profunda reformulação administrativa recente. A partir de agora, a nossa prioridade absoluta é a qualificação e a agilidade no atendimento ao nosso associado. Sabemos que falhas de comunicação e respostas abruptas do sistema não refletem o padrão de acolhimento e respeito que estamos implementando nesta nova gestão.

Fique muito tranquila, pois nós vamos verificar detalhadamente o que aconteceu com o seu histórico. A nossa Ouvidoria já internalizou o seu caso e nossa equipe está entrando em contato diretamente com você neste exato momento, através do seu e-mail cadastrado na plataforma, para lhe dar o posicionamento correto sobre o status da sua inscrição e formalizar a sua solicitação com toda a segurança necessária, sem expor seus dados publicamente.

Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato direto em instantes. Estamos à sua total disposição para garantir que tudo seja esclarecido e resolvido com o respeito que você merece.

Atenciosamente,

Equipe de Ouvidoria CFEP