Cfin fez o financiamento da venda do meu imóvel e faz 1 ano hoje e nunca recebi do santander
Respondida
Mirassol - SP
30/08/2022 às 19:15
ID: 149380777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm meados do ano passado, a empresa chamada CFIN fez a papelada da parte do comprador, da venda do meu imóvel, falei para ele o que precisava de documentos, pois sou leiga não entendo muito, passei tudo o que ele me pediu, ele junto ao banco Santander quitaram meu apartamento e a empresa falou que o Santander me pagaria em 2 meses com o contrato assinado no dia 30/08 a exatamente 1 ano atrás.
Resumindo faltava um papel fundamental para o fechamento e não sei como um financiamento foi autorizado sem esse documento, até hoje o Santander não me pagou e o que me deixa mais indignada e que ninguém se quer vai atrás de resolver a não ser eu " a enganada da história" tive muitos prejuízos, financeiro, emocional, fiquei devendo pq fiz contas com a data que me passaram de recebimento, a CFIN simplesmente largou o caso porque devem ter visto o erro que não sei como aconteceu isso, e nunca mais ninguém resolveu e até hoje nunca recebi o dinheiro do apartamento.
o que vocês me dizem CFIN do descaso? quem vai arcar com todo prejuízo que tive até hoje:
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 10:30
Prezada Bruna Molinari,
Informamos que o acompanhamento do processo é feito com o nosso cliente, no caso os compradores.
Todavia, esclarecemos que o processo de financiamento foi concluído em 26/08/******* e o que não foi concluído até o momento foi o registro do imóvel que é de total competência do cartório, que por sua vez alegou pendencias documentais para conclusão do mesmo, o cartório se reserva no direito de pedir documentos adicionais, mesmo que para a instituição financeira, o apresentado tenha sido o suficiente para a emissão do contrato.
Visto que a pendência solicitada pelo cartório se trata dos vendedores do imóvel, não dos compradores e tão pouco da instituição financeira, precisamos que isso seja regularizado para que se conclua o processo.
Portanto, assim que apresentado o contrato registrado, o pagamento será realizado dentro dos 5 dias uteis determinado em contrato.
De qualquer forma, nos colocamos a inteira disposição para esclarecimentos adicionais por todos os nossos canais de comunicação.
Atenciosamente,
CFIN Soluções Financeiras