Demora e falta de informação no processo de registro de imóvel via CIFIN/Santander
Resolvido
SAO PAULO - SP
20/01/2026 às 08:28
ID: 238205543
A imobiliária Lopes Next contratou a CIFIN para intermediar o financiamento de uma compra e venda de imóveis e financiamento com o Banco Santander, e não estou recebendo informações do andamento, estão em contato como 18 Cartório de imóveis e estão proscrastinando o registro. Preciso que a CFIN pressione o cartório e me informde de todo o andamento do processo, isso se arrasta desde início de desembro sem conclusão!
Por gentileza CFIN pode me informar como está o andamento diariamente?
Att obrigado
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 12:06
Olá Sr Fernando! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua preocupação. Entendemos totalmente a sua frustração com o prazo e lamentamos pelo transtorno.
Gostaríamos de esclarecer que, neste caso, o atraso está relacionado ao tempo de processamento do cartório responsável, que infelizmente foge ao nosso controle. Ainda assim, estamos acompanhando de perto o andamento e seguimos à disposição para intermediar todas as informações necessárias.
Muito obrigado pela compreensão.
EQUIPE CFIN
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 04:50
Tudo ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10