Propaganda enganosa, mudança de endereço e falta de reembolso do curso de Tecnologia em Transporte Aéreo da Escola Superior do Ar
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
11/03/2026 às 14:07
ID: 242978619
Me matriculei no curso de Tecnologia em Transporte Aéreo na unidade de Guarulhos da Escola Superior do Ar, pra era bem ao lado da minha casa. No dia que começariam as aulas, recebi um e-mail informando que estavam em novo endereço bem mais distância da minha residência. Reclamei desse fato com a secretaria via WhatsApp e me convenceram a comparecer ao primeiro dia de aula. Chegando lá, apenas 3 alunos em sala. Uma sala com cadeiras muito desconfortáveis e uma conversa informal com 3 processos do curso onde foi informado que haveriam muitas visitas programada ao longo do curso que não respeitariam o período escolhido pelo aluno, mas seriam em horários variados. Expliquei que trabalho o dia todo e não teria disponibilidade para as visitas, além de o novo endereço prejudicar minha rotina também nesse sentido. A professora comunicou que as visitas não seriam obrigatória, mas não participar tornaria minha formação defasada em relação aos demais alunos. Fomos deixados com uma das professoras para que fossem passadas informações referentes ao curso, porém, ela contou casos pessoais de relacionamentos amorosos que teve no início de sua carreira que nada agregaram aos estudantes ali presentes. Decidi, para não abandonar o curso, alterar a modalidade de presencial para EAD, fiz a solicitação via WhatsApp e não obtive resposta durante todo o dia, mesmo constando o status online na conversa e minhas mensagens mostrando terem sido visualizadas em tempo real. Me senti, desrespeitada e decidi não mais ser complacente com essa instituição. O curso iniciou em 28 de fevereiro, eu já estava pagando desde janeiro. Paguei $25 no vestibular, $100 na matrícula, $500 na primeira mensalidade e $499,50 na segunda. Solicitei o cancelamento da matrícula e o reembolso dos valores pagos, 15 dias depois me responderam que não fariam o reembolso. Eu não tive acesso a nenhum material do curso e não assisti a nenhuma aula. Desisti devido a problemas criados pela própria instituição e seria colaboradores. Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a tratativa e solicitar, novamente, que se faça justiça e que meu dinheiro seja ressarcido.