Demora no faturamento de moto IBEX 450 após pagamento integral

Olá, Reginaldo Mangini Junior.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos a sua preocupação em relação ao prazo para faturamento e entrega da sua IBEX 450.

Em contato realizado pela concessionária, foi esclarecido que o faturamento do seu veículo ainda não foi realizado porque a versão IBEX 450 na cor cinza adquirida por você ainda está em trânsito para a concessionária. Assim que a motocicleta estiver disponível, o processo de faturamento será realizado e as próximas etapas da entrega seguirão normalmente.

Gostaríamos também de esclarecer que a utilização do despachante indicado pela concessionária não influencia, em hipótese alguma, a ordem de faturamento ou de entrega do veículo. A escolha do despachante é de livre decisão do cliente e não altera a prioridade do atendimento.

Entendemos que a expectativa pela entrega gera ansiedade, especialmente após a quitação integral do veículo, e por isso a concessionária permanece acompanhando a chegada da motocicleta para que o processo seja concluído o mais breve possível. Seguiremos à disposição para prestar todas as atualizações necessárias até a finalização da entrega.

Atenciosamente,
Equipe CFMOTO Brasil