moto de qualidade / reserva on-line
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 14:14
ID: 252814831
Comprei uma Ibex 700 no 1 lote, aparentemente a moto é de qualidade (parabéns pelos bons preços). Acho democrática a forma de reserva on-line, tentei desta vez a Ibex 450 cinza, nos 2 primeiros minutos encontrei somente na cor branca, a cinza ñ havia mais. Quando consegui clicar pra reservar, retornou uma mensagem dizendo que já havia reserva anterior (certamente da 700) e que ñ era possível concluir o pedido. Existe algum bloqueio pra comprar mais de uma moto no mesmo CPF?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 07:28
Olá, Walter Fonseca Neto!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e, principalmente, pela confiança em escolher a CFMOTO. Ficamos felizes em saber que está satisfeito com a qualidade da sua Ibex 700.
Em relação ao seu questionamento, informamos que a plataforma de reservas possui regras específicas previstas no Termo de Aceite, disponível durante o processo de reserva. Entre elas, está a previsão de que é permitida apenas uma reserva ativa por CPF ou CNPJ, salvo situações excepcionais previamente autorizadas pela CFMOTO, conforme disponibilidade e políticas aplicáveis.
Dessa forma, caso já exista uma reserva vinculada ao mesmo CPF, o sistema poderá impedir a conclusão de uma nova solicitação enquanto essa condição permanecer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe CFMOTO Brasil.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 12:37
Expectativas superadas! Motos de extrema qualidade e um atendimento que realmente valoriza o motociclista. Parabéns a todos os envolvidos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10