UFORCE U10XL PRO com defeito em baixa quilometragem e má qualidade do produto
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/06/2026 às 17:23
ID: 252269067
Adquiri um UTV CFMOTO UFORCE U10XL PRO em ***** e, durante a primeira revisão, realizada com apenas 378 km rodados, fui informado pela concessionária de Belo Horizonte de que a correia de transmissão precisava ser substituída ao custo de R$ 1.590,00.
O que me causou indignação foi o fato de a concessionária atribuir o problema a suposto mau uso do equipamento, sem apresentar qualquer laudo técnico conclusivo que comprovasse essa alegação.
O veículo foi utilizado exclusivamente para lazer e recreação familiar, dentro das condições normais de operação esperadas para um UTV dessa categoria. Considero incompatível que um componente essencial apresente falha com uma quilometragem tão baixa, especialmente em um equipamento praticamente novo.
Minha expectativa ao adquirir um produto dessa faixa de preço era contar com durabilidade, confiabilidade e suporte adequado de garantia. Em vez disso, recebi uma negativa de cobertura baseada apenas na alegação genérica de mau uso.
Registro esta reclamação para que outros consumidores tenham conhecimento da situação e para solicitar um posicionamento formal da CFMOTO sobre a falha prematura do componente.