Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/12/2024 às 10:47

ID: 204758631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, venho por meio deste formalizar uma reclamação referente ao atraso na entrega da carteirinha física de policarbonato. No dia 09/09/******* eu renovei a minha anuidade e recebi uma mensagem de que assim que eu fizesse a validação da identidade digital eu receberia a carteirinha física. Ocorre que passados mais de 3 meses a única mensagem que aparece no aplicativo é de que a carteirinha está em preparação e que em breve será disponibilizado para a gráfica. Ora, já faz mais de 3 meses e a carteirinha nem foi confeccionada ainda? Uma coisa tão simples de se fazer precisaria de um prazo tão grande para ser entregue? Ademais hoje ao entrar em contato com o atendimento do CFO eu questionei a atendente à respeito de alguma previsão e não existe nenhum prazo para a entrega do documento? Acho essa situação toda uma falta de consideração e respeito com os profissionais vinculados ao Conselho Federal de Odontologia.

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Consideração final do consumidor

28/04/2025 às 10:20

A empresa não responde a reclamação de ninguém e até hoje não recebi a minha carteirinha. Péssimo serviço prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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