Atraso de 4 meses na entrega da Carteira Física por quebra de contrato com gráfica
Resolvido
Camaquã - RS
09/07/2026 às 23:51
ID: 253547941
Título da reclamação:
Atraso de 4 meses na entrega da Carteira Física por quebra de contrato com gráfica (Protocolo *****).
Prezados,Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com a demora na entrega da minha primeira via da carteira profissional física de Técnico em Eletrotécnica.Abri o protocolo de solicitação número ***** no dia 24/03/2026. Já se passaram cerca de 4 meses desde a abertura do pedido e o meu cadastro no sistema consta como ativo e regularizado, o que prova que não há nenhuma pendência documental ou financeira da minha parte.Ao entrar em contato por e-mail para cobrar uma posição, a justificativa apresentada pelo conselho foi de que houve o rompimento do contrato com a empresa gráfica responsável pela confecção das carteiras .Compreendo os problemas administrativos internos e de licitação da autarquia, porém, como profissional registrado e com as minhas obrigações em dia, não posso ser penalizado por tempo indeterminado pela falta de planejamento logístico do conselho. A carteira física é um direito do profissional e essencial para minha identificação em campo.Exijo uma previsão clara e definitiva para a resolução deste problema, a contratação da nova gráfica e o envio do meu documento físico.Fico no aguardo de um retorno urgente com prazos concretos.Atenciosamente,*****
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:20
Prezado,
Agradecemos por sua manifestação e pelo contato realizado por meio do canal Reclame Aqui. Sua contribuição é importante para o aprimoramento dos serviços prestados pelo CFT Conselho Federal dos Técnicos Industriais e pelos Conselhos Regionais dos Técnicos Industriais.
Informamos que sua demanda já foi encaminhada ao Conselho Regional responsável para análise e providências cabíveis.
Assim que recebermos o retorno do Regional, entraremos em contato por meio do e-mail informado em sua manifestação no canal Reclame Aqui, mantendo-o atualizado sobre o andamento do caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria-Geral
CFT Conselho Federal dos Técnicos Industriais
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 17:01
Agradeço o retorno da Ouvidoria. No entanto, como o problema ainda persiste, aguardo a solução definitiva. Gostaria de solicitar uma previsão de prazo para que o Conselho Regional finalize a análise e me forneça o retorno, visto que preciso da resolução com urgência. Fico no aguardo.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 19:28
5 pelo pela demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5