Sistema CFT: Impossibilidade de redefinir senha devido a e-mail incorreto, resultando em multas e demora no atendimento.

Question

A mais de um mês estou tentando acessar o sistema do cft, porém sem exito, pois o e-mail para recadastrar senha esta errado! me responderam depois de quase uma semana avisando que a senha foi enviada para o e-mail, porém esse e-mail não existe! estou enviando e-mail toda semana solicitando que a senha seja enviada para o e-mail correto e até agora não foi respondido o e-mail! irei pagar multa na parcela de abril e provavelmente em maio!
Quando eu pagava pelo crea o meu registro de técnico nunca tive esse problema, resolviam qualquer questão em menos de 4 dias! ja mandei mensagem ate para o whatsapp ***** e não obtive exito! quem me respondeu o e-mail a primeira vez foi a *****!
No dia 04/05 enviei meu sétimo e-mail!

Accepted Answer

Prezado,

Primeiramente agradecemos por sua manifestação, pois é de suma importância para o aprimoramento dos atendimentos do CFT-Conselho Federal dos Técnicos Industriais e dos CRTs-Conselhos Regionais dos Técnicos Industriais.
No que se refere ao seu caso específico a Ouvidoria fez o registro de sua manifestação e respondeu através do e-mail indicado, pois entendemos que seja um melhor canal de comunicação para a continuidade do atendimento e também para direcionamento, se for o caso, ao Conselho Regional competente.
Para futuros contatos informamos que os meios de comunicação se encontram disponíveis através do link: https://www.cft.org.br/contato/.
Para assuntos relacionados à Ouvidoria: reclamação, denúncia, sugestão, elogio ou solicitação de providências, favor entrar em contatar através do e-mail ouvidoria@cft.org.br.
Ficamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidora-geral do CFT- Conselho Federal dos Técnicos Industriais.

Sistema CFT: Impossibilidade de redefinir senha devido a e-mail incorreto, resultando em multas e demora no atendimento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor