CFTV Clube

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Belo Horizonte - MG

06/01/2023 às 15:56

ID: 156949141

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Um absurdo o atendimento que a loja CFTV Clube presta ao cliente. Fiz uma compra no dia 20/12/******* no cartão de crédito. A loja conseguiu demorar incríveis dois dias de prazo para confirmar o pagamento (hj em dia está praticamente instantâneo o reconhecimento de pagamento por cartão).

Estava aguardando o produto para chegar até 29 de dezembro, mas acabei esperando depois do Reveilon, afinal, podem ocorrer atrasos no fim de ano. Mas fiquei pasmo ao ver no inicio deste ano que a ******* havia sido postada pela loja.

Entrei em contato e depois de umas desculpas (falaram que faltou estoque, depois que o fornecedor atrasou o envio do lote, depois que o lote que chegou veio com o produto errado, etc..) falaram que não tinham o produto mais em estoque. se queria esperar (mas sequer me deram previsão. uma falta de interesse em prestar esclarecimentos ao cliente) ou cancelar!

O absurdo é que se a loja já sabia desse problema, porque nao me avisou assim que constatou o problema? Esperou passar quase quinze dias, ate que eu entrasse em contato, para ai me avisar do problema. Penso que se eu nao tivesse entrado em contato, eles tbm nao se incomodariam em resolver o problema, ja que haviam recebido por algo que nao foi entregue.

Decepcionado com a loja. Será minha ultima opção numa nova compra de produtos de segurança eletronica e CFTV. Melhor continuar comprando na TUDO FORTE.