Dificuldade em conseguir atendimento para garantia de produto
Não resolvido
São Paulo - SP
10/05/2018 às 09:49
ID: 35254523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 cameras IP modelo RM383... Instalei todas e depois de 5 dias, uma delas apresentou problemas e não funcionou mais.
Tentei contato com a empresa por skype e telefone e não consegui de forma alguma.
Semanas depois, consegui contato através do e-mail e a funcionária Tatiane Lima ficou de passar para o departamento responsável.
Isso foi no dia 25/04 e hoje é 15/05.. Ninguém mais respondeu, os telefones não existem, nenhum retorno de meus e-mails, o skype não dá sinal de vida.
Nota zero para o atendimento da empresa.
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Consideração final do consumidor
07/01/2019 às 11:03
[Editado pelo Reclame Aqui].. Não respondem, desapareceram, vários contatos no Skype que nunca estão on-line... Venderam algo de péssima qualidade, receberam pelo produto e sumiram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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