Equipamento aberto, marcas de uso, faltando peças
Em réplica
Ponta Grossa - PR
21/11/2017 às 10:04
ID: 30487977
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 controladoras Control ID modelo IDFLEX PRO, recebi o material 3 a 4 dias depois, uma embalagem em perfeitas condições e outra embalagem com 3 controladoras aparentemente ultimas peças ou showroom.
resumindo, uma controladora veio ok.
a segunda veio faltando Manuais.
a terceira veio faltando Manual, cartão e caneta de configuração
a quarta veio faltando Manual, cartão, caneta de configuração e os chicotes de instalação.
a compra foi efetuada dia 28/09/******* e até agora não resolveram.
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Resposta da empresa
21/11/2017 às 11:08
Prezado Carlos obrigada pelo contato, informamos que já encaminhamos todas as informações pertinentes ao caso via email, favor consultar sua caixa de entrada. A equipe CFTV SHOP agradece.
Réplica do consumidor
21/11/2017 às 11:42
O ultimo Email que recebi de voces foi dia 16/10/******* no qual diz:
Bom dia Carlos, tudo bom?
Das quatro unidades, apenas uma esta faltando peças?
Isso não parece uma solução né?
Réplica da empresa
27/11/2017 às 16:45
Prezado Carlos obrigada pelo contato, informamos que já encaminhamos todas as informações pertinentes ao caso via email data 21/11/*******, favor consultar sua caixa de entrada. A equipe CFTV SHOP agradece.
Réplica do consumidor
28/11/2017 às 10:03
No dia 21/11/******* recebi um e-mail que diz qual é sua duvida poderiam entrar em contato comigo via telefone? afinal, nenhum telefone de vocês funciona mesmo.