Cliente solicita reembolso após empresa não enviar o pedido e desativar comentários do Instagram
Não respondida
Santos - SP
01/06/2026 às 13:54
ID: 250239061
Fiz uma compra no dia 05/05, de 03 peças. Falei com ela, dias depois, me informaram que estavam embalando (o que acho ser mentira). Desativaram os comentários do instagram. Não me responde mais. Estou há 03 dias mandando mensagem e nada. Seriam presentes, já estou com vergonha de falar toda hora que o presente da pessoa não chegou.
Já comprei uma vez e deu certo, mas dessa vez estou achando que é [Editado pelo Reclame Aqui]. Ela gerou o código do envio, mas quando entro na empresa de transporte, diz que o pedido foi apenas criado, e nao enviado. Ou seja, ela gera o pacote e o código e não envia. Cria os processos de envio pelo site, o que não condiz com a verdade.
Quero meu reembolso e não precisa enviar mais peça nenhuma.