Produto não recebido e falta de reembolso na CG Joias Místicas
Não respondida
Guarujá - SP
09/08/2026 às 15:04
ID: 255996201
ATENÇÃO ÀS CONSUMIDORAS DA CG JOIAS MÍSTICAS
Realizei uma compra em 07/05/2026, *****, no valor de R$ 100,10. O pagamento foi confirmado pela empresa, porém não recebi o produto e também não recebi o reembolso. Tentei solucionar diretamente com a empresa, mas até o momento não tive meu problema resolvido.
Ao pesquisar sobre a empresa, encontrei diversos relatos de outros consumidores com problemas semelhantes de não entrega e falta de reembolso. Mesmo assim, a empresa continua ativa, anunciando e realizando vendas pelo Instagram @cgioiasmisticas e Facebook.
Consegui identificar o CNPJ vinculado à empresa: ***** Carioca das Gemas Fabricação de Bijuterias e Comércio Ltda.
Faço este relato para alertar outras consumidoras e pedir que, quem também teve problemas, não fique apenas nas redes sociais: registre sua reclamação no PROCON e faça também um B.O. eletrônico, anexando comprovantes de pagamento, pedidos, conversas e demais provas. Quanto mais consumidores formalizarem suas reclamações, mais informações estarão disponíveis para que os órgãos competentes possam apurar os fatos e tomar as providências cabíveis.
Meu objetivo é exercer meu direito como consumidora e evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.