Cg Joias Místicas

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Congonhas - MG

26/06/2026 às 11:19

ID: 252415999

Assunto: Solicitação de Estorno Pedidos Não Entregues/Incompletos Carioca das Gemas
Prezados,
Venho por meio desta solicitar o reembolso imediato, no valor total de R$ 295,00, referente a produtos não entregues, conforme detalhado abaixo.
Realizei compras na loja Carioca das Gemas (CG Joias Místicas) em agosto e setembro de 2025. Embora os produtos tenham sido entregues parcialmente apenas em 01/10/2025, diversos itens nunca foram recebidos no meu endereço, apesar de terem sido pagos via Pix.
Apesar de nossas tentativas de resolução via WhatsApp desde setembro de 2025, onde a empresa confirmou o envio, a situação permanece pendente até a presente data, 26/06/2026.
Desta forma, com base no Código de Defesa do Consumidor, solicito a devolução integral dos valores pagos pelos produtos ausentes. Aguardo um retorno com o comprovante de estorno no prazo de 72 horas.
Atenciosamente,
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