Aguardo troca por novo !! Veremos.
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2018 às 22:29
ID: 36774155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produto novo no site https://******* e me entregaram um produto remanufaturado.
Conversei com responsável Marcos super atencioso, que ficou de fazer a troca .
Estou no aguardo e rezando.
Veremos!!!
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Resposta da empresa
12/07/2018 às 17:01
Olá Sr. Mauro Rosa, boa tarde.
Conforme estamos mantendo contato desde o dia em que nos contatou, e em analise com as fotos que o senhor nos enviou, lhe informamos que houve realmente avaria no transporte, e não não se trata de produto remanufaturado não. Essa informação quem lhe passou foi o instalador do senhor o qual julgou o equipamento devido as avarias que ocasionou no transporte.
De acordo com o combinado e prometido o equipamento para troca já está em transporte pela transportadora Impakto e o senhor deve estar recebendo o mesmo na data de amanhã 13/07/*******, e assim estaremos de imediato já efetuando a retirada do equipamento avariado.
Estamos a disposição para quaisquer tipo de esclarecimento e soluções necessárias.
Atenciosamente
Congefrio