Descaso

Question

Comprei um violão pela plataforma Mercado Livre, segui passo a passo da devolução gratuita do produto e sempre a finalização cai na troca de mensagens com esse vendedor ao qual falava que eu tinha que resolver tudo com a plataforma. Estou duas semanas tentando devolver, já  que a troca o mesmo me passou que seria por minha conta.. um valor absurdo. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] sem poder trocar ou devolver o produto.