CGS Móveis

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Rio de Janeiro - RJ

27/11/2024 às 18:41

ID: 203061169

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Comprei no ano passado(*******), em julho, 6 cadeiras de couro, modelo Gina do designer Carlos Alexandre Arralde Alves, na waydesign do Casa Shopping.
Este ano notamos que as cadeiras começaram a descascar na parte onde encosta a nossa perna. Demoramos a lembrar aonde as tínhamos comprado. Como algumas ainda estavam com as etiquetas penduradas, conseguimos, com a ajuda do nosso arquiteto, identificar que eram cadeiras compradas da Waydesign.
Contatamos a way, que mandou uma pessoa para fazer um laudo das cadeiras.
A waydesign respondeu então, por e-mail, que a fábrica CGS móveis negou o conserto sob alegação de extinção do prazo da garantia.
Cadeiras caras, e feitas com material sem qualidade, não há que se falar em prazo. A CGS, se fosse séria deveria oferecer a troca sem custo, mas, pasmem, cobrou R$2.*******,00 (dois mil e noventos reais) para consertar as cadeiras.
Compramos "gato por lebre" e ainda querem levar mais vantagens.
Telefonei para a CGS ******* -45 - **************. Conversei com uma senhora educada por 9 minutos, que se limitou a dizer que meu problema era com a way design e não com a GGS. Argumentei que a CGS e a WAydesign estão na mesma [Editado pelo Reclame Aqui] de fornecedores e que posso escolher lidar diretamente com a CGS. . Quero a troca das minhas cadeiras com defeito por cadeiras de couro que paguei.
Dei um prazo para resolver, sem resposta.
A CGS forneceu um produto defeituoso e quer [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor, obrigando-o a pagar por um conserto derivado do couro [Editado pelo Reclame Aqui] utilizado nas cadeiras.