CGTUR

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

09/11/2021 às 11:10

ID: 132596933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Hoje 09/11/******* tinha um transfer programado a partir das 11:00, com saída do hotel mardecanasvieiras para o aeroporto de Florianópolis. Porém era 9:20 acordei com uma ligação no quarto informando que o transfer já estava me esperando que já iria sair escovei meus dentes recebi outra ligação peguei minha coisas correndo, e desci perguntei se era eu mesmo confirmou meu nome e falou que só tinha aquela saída entrei no mini onibus é vim para o aeroporto ligueii no meio do caminho para a Cgtur informei a situação é falaram que iria ver , cheguei no aeroporto e fui até uma agência deles e expliquei a situação falando que não fui informado ninguém me ligou que estou com fome e sede pois não tive tempo de tomar café no hotel pois já estava pago, que fiquei escutando piadas dos outros passageiros referente minha demora para entrar no mini ônibus que não consegui fazer nada nem arrumar as coisas direito, que eles poderiam me avisar com antecedência, que devido a isso eles pelo menos pagaria meu café. A gerente super grossa falando que erraram no informativo pois quando o voo é 13:20 o transfer e as 09:00 , falei mais no papel está as 11:00 Aí ela falou que me mandou mensagem no whatszap as 21:00 informando, pois o número que ela mandou não chegou nada , quando cheguei passei meu telefone para contato celular eles nem se preocuparam em ligar para avisar o cliente mandaram mensagem não chegou pra mim e eles acham que fui avisado e pronto. Poderiam ligar no celular poderiam ligar no hotel. Então pedi que pagasse pelo menos o café falaram que não iria pagar pois se eu não estava contente não deveria ter entrado no mini ônibus ! Agora vou ficar aqui no aeroporto sentado por horas chateado com a situação sem ter tomado banho , sem se quer escovado os dentes. Quero pelo menos meu reembolso do café pois o que estou sentido não tem como ser reembolsado pois estou me sentindo humilhado e desvalorizado então o mínimo pagar minhas despesas do café.